OPINIÃO

As explicações da Nardelli

Na grande maioria das cidades brasileiras as falhas no transporte público afetam um número considerável de pessoas, que não recebe o atendimento devido: grande movimento nos horários de pico, superlotando os ônibus; atrasos em algumas linhas; veículos antigos e em más condições; cobrança de tarifas em desacordo com o serviço prestado; cobrança da passagem antiquado; funcionários des-motivados que não atendem devidamente os passageiros, dentre outros problemas. A empresa que serve aos saltenses, a Auto Ônibus Nardelli também tem seus problemas, pois não existe uma que realiza o transporte público isenta de falhas. Dentre essas relacionadas, as que poderiam ser apontadas são o grande movimento nos horários de pico, que faz com que os ônibus fiquem superlotados, mas esse é um problema que tem merecido a atenção da empresa, que inclusive coloca mais ônibus nesses horários, mas nem sempre eles são suficientes para atender a demanda; o outro refere-se aos atrasos de algumas linhas, na maioria das vezes causados por impedimentos ocorridos no trânsito da cidade, cada vez mais caótico. São justificativas da empresa, que se pode ou não aceitar. Quanto aos outros problemas apontados, no que se refere à antiguidade dos veículos houve as justificativas do diretor Rodolfo Nardelli, a maioria das quais procedente: a média é de 5,1 anos e a exigência pela concessão é de 7 anos; a tarifa cobrada é menor que várias cidades da região e até de municípios onde existe o subsídio por parte do Poder Público, ajuda que não ocorre em Salto; a cobrança das passagens de há muito é das mais modernas do país, pois foi a Nardelli a primeira a implantar a bilhetagem eletrônica; grande maioria dos seus funcionários atende com atenção e presteza os passageiros. Evidentemente existem casos pontuais de mau atendimento, mas sempre que há apontamento a empresa toma as devidas providências. Pode-se acrescentar ainda que a Nardelli oferece também procedimentos modernos, como o monitoramento das linhas em tempo real e em vias de implantação a biometria facial, para evitar fraudes. O diretor da Nardelli também explicou que algumas medidas, como mudanças dos itinerários, pontos de ônibus com os respectivos abrigos, dentre outras, dependem das definições da Prefeitura. Mas a Nardelli procura se esmerar, promovendo o treinamento dos motoristas e cuidando para que um número bastante baixo de acidentes ocorram. Com isso, a maior parte dos que utilizam os ônibus urbanos se dão por satisfeitos e as críticas mais pesadas partem de pessoas que jamais se convencerão que o transporte municipal deve ser entregue a uma empresa que tenha responsabilidade, boa conduta, que dê emprego a centenas de saltenses, pagando aqui seus impostos e taxas. É o caso, por exemplo, do vereador Edemilson dos Santos (agora secundado por mais uns dois ou três vereadores), cuja perseguição à Nardelli é histórica. Ele tem demonstrado ser um defensor de algumas boas causas, mas nesse aspecto sua atuação é inexplicável, pois não se nota nele a imparcialidade que deve nortear os homens públicos, fazendo as críticas necessárias, mas também abordando os fatos positivos.